Gizlilik Politikası

1. Giriş

V4Proxy ("Şirket", "biz", "bize"), gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizin korunmasına özen gösterir. Bu Gizlilik Politikası, v4proxy.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

V4Proxy olarak, size kaliteli hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Fatura adresi

2.2. Ödeme Bilgileri

• Fatura adresi ve vergi numarası (kurumsal müşteriler için)
• Ödeme yöntemi tercihleri
• İşlem geçmişi ve fatura kayıtları

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

2.3. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Site ziyaret zamanı ve süresi
• Tıklanan sayfalar ve ziyaret edilen URL'ler

3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

• Hizmetlerimizin sağlanması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Teknik destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hesap güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Pazarlama iletişimi (açık rızanız ile)

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçla paylaşmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sağlayan üçüncü taraf iş ortakları (örn. ödeme işlemcileri, e-posta hizmeti sağlayıcıları) ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde.
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal yükümlülük gerektirdiğinde resmi makamlarla.
• Hak ve Güvenlik Korunması: Şirketimizin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olduğunda.
• İş Devri: Şirketimizin birleşme, devralma veya tasfiye gibi durumlarında ilgili taraflarla.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için sektör standartlarında teknik ve idari önlemler almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri ile veri iletimi koruması
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme prosedürleri
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@v4proxy.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin sürdüğü süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler kadar saklanmaktadır. Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşının altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşın altında bir kişinin verilerinin tarafımıza ulaştığını fark edersek, derhal silinmesi için gerekli adımları atarız.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde ve gerektiğinde e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: info@v4proxy.com
• Telefon: 0850 550 34 60
• WhatsApp: 0850 550 34 60
• Adres: İstanbul, Türkiye